菲思盾即將推出私人云管家服務(wù)

2015-03-20 點擊數(shù)：

中國消費市場上個性化、多樣化消費漸成主流，隨著近幾年互聯(lián)網(wǎng)的繁榮發(fā)展，極大刺激了消費者對于個人定制化服務(wù)的需求。因此保證產(chǎn)品質(zhì)量、通過創(chuàng)新供給激活需求的重要性對于品牌企業(yè)來說顯著上升。

菲思盾在過去一年對消費者進行需求研究后，即將于業(yè)內(nèi)創(chuàng)新推出菲思盾供暖系統(tǒng)云管家服務(wù)，屆時所有使用菲思盾壁掛爐的新老用戶，在簡易升級壁掛爐后，可以享受到由菲思盾提供的遠程24小時管理、協(xié)助服務(wù)，無論用戶身在何方，菲思盾都能為客戶家的菲思盾壁掛爐供暖系統(tǒng)保駕護航，讓用戶切實感受到菲思盾“舒適空間，極致享受”。

管家服務(wù)可以減少壁掛爐給用戶日常使用中各種問題帶來的煩惱，為用戶提供便捷、安全的使用體驗。首先管家系統(tǒng)可以24小時遠程監(jiān)控每位壁掛爐用戶產(chǎn)品的運行情況，一旦出現(xiàn)狀況首先會由菲思盾公司后臺進行故障排除，并通知用戶，如果無法通過遠程控制排除故障，菲思盾公司會派出售后服務(wù)人員上門進行服務(wù)，并提前告知用戶。還有一種情況是用戶不在家，或者家里人不會使用壁掛爐的情況下，菲思盾也能通過后臺為用戶進行遠程服務(wù)。通過這項服務(wù)，一來提高了菲思盾對于故障的響應(yīng)速度，有效避免、預(yù)警和快速解決各類壁掛爐故障問題，二來讓消費者切實感受到品牌差異、享受到菲思盾品牌帶來的附加價值。通過在客戶服務(wù)價值上的創(chuàng)新的，給客戶帶來極致體驗。

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