call center

服務(wù)呼叫中心

0124小時(shí)服務(wù)熱線：400-6537 -114，專業(yè)的客戶將熱情地為您提供有關(guān)產(chǎn)品、技術(shù)、使用、售后，以及在線故障排除、派修、服務(wù)預(yù)約、投訴處理等服務(wù)，為您排憂解難。

02同時(shí)，客戶也將會(huì)熱心的為您提供產(chǎn)品節(jié)能常識(shí)、防凍提醒、服務(wù)提醒等客戶關(guān)懷服務(wù)。

Solution Center

解決方案中心

01解決方案中心配備專業(yè)的技術(shù)工程師時(shí)刻待命，除了免費(fèi)為您提供專業(yè)的咨詢外，還提供標(biāo)準(zhǔn)化及訂制化的解決方案。關(guān)注客戶的需求，保證供暖、熱水系統(tǒng)的穩(wěn)定、高效運(yùn)行的目標(biāo)，菲思盾人一直將其視為己任。

02個(gè)性化服務(wù)，我們的工程師都將一對(duì)一，根據(jù)客戶實(shí)際居住環(huán)境提出最符合客戶需求的個(gè)性解決方案。

BDR Heating Academy

培訓(xùn)學(xué)院

01依托菲思盾總部的實(shí)力，菲思盾在設(shè)立專業(yè)的培訓(xùn)中心，定制化的課程，因人施教，采用保姆式模式，為全國(guó)代理商提供完善的前端運(yùn)營(yíng)、后端服務(wù)的終端門店管理服務(wù)。

02菲思盾投入巨資，開辟互聯(lián)網(wǎng)"在線學(xué)院"，方便經(jīng)銷商和消費(fèi)者上線自學(xué)相關(guān)知識(shí)。

Service

安裝及維保服務(wù)

01為保障用戶使用菲思盾壁掛爐無后顧之憂，菲思盾在全國(guó)設(shè)立了九大服務(wù)中心，配備了專業(yè)的技術(shù)服務(wù)工程師免費(fèi)提供安裝指導(dǎo)以及免費(fèi)調(diào)試服務(wù)。

02維保服務(wù)：保修期內(nèi)，因產(chǎn)品質(zhì)量問題帶來的問題，菲思盾的服務(wù)工程師及遍布全國(guó)的授權(quán)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，為您及時(shí)提供免費(fèi)維修、維護(hù)服務(wù)；保修期外，您可以選擇與我們簽訂維修保養(yǎng)合同，確保產(chǎn)品在使用壽命期內(nèi)都能夠的到精心照顧，免除您的后顧之憂，也可以選擇撥打我們的服務(wù)熱線報(bào)修，我們同樣提供熱情的服務(wù)。

Hardware facilities

硬件設(shè)施

01公司總部與全國(guó)各分銷網(wǎng)點(diǎn)及區(qū)域售后服務(wù)中心常備有充足的配件庫存，保證所有配件為原廠優(yōu)質(zhì)配件，用于售后服務(wù)使用。

02部分特特殊型號(hào)零部件，區(qū)域服務(wù)中心如未有備貨，公司總部服務(wù)中心將會(huì)主導(dǎo)協(xié)調(diào)工作，就近區(qū)域或從公司總部調(diào)劑貨源，最大限度地保證我們的客戶能夠得到充足、及時(shí)的配件供應(yīng)。